Банк не отдает мои деньги

01.03.2024 19:33
655
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Закрыл на середине срока вклад,потребовалось 100.000р чтобы потом их положить обратно.

Сделал 5 переводов и мне заблоировали онлайн банк.

в этот же день делал переводы фрилансерам ,штук 15 с разных банков.

Альфа просит предоставить инфу кому переводил,ПРИ ЭТОМ НЕ ДАЮТ ДОСТУП К ИСТОРИИ ПЕРЕВОДОВ!!!что делает их просьбу невыполнимой.

Я обьяснил ситуацию,3,5 часа просидел в офисе из которых 2 часа пытались дозвониться до СБ.

По итогу написал письмо что (своими словами) 

на мошенников не повелся,осознаю что делаю,к банку притензий не имею.верните деньги - вот мой паспорт!!!

Все равно пришел отказ

на счету очень не маленькая сумма

сотрудники разводят руками

по телефону обращение к СБ и юристам не оставить

завтра поеду еще раз,если будет отказ буду вызывать полицию.

Самое печальное что мне нужны эти деньги сейчас!МОИ ДЕНЬГИ!!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-03T13:27:24+03:00
Приветствуем! Всё проверили и начнём с главного: ограничения отменили. Приложение и карты сейчас активны. Мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. По условиям нашего [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/be/10/1869/dogovor_cbo_01012023.pdf?previewDocument=true]договора [/url] мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. Для снятия ограничений мы можем попросить предоставить подтверждающие документы. Нарушений с нашей стороны не было. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-196017272233
2024-03-03T14:38:30+03:00
Вопрос решилься,спасибо.Жаль что в офисе так нельзя было сразу это сделать!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Слава Богу за всё!

Оценка 5

В начале июля заказал дебетовую Апельсиновую карту лояльности Альфа-банка. Быстро и оперативно доставили и помогли всё правильно оформить. Сначала не мог разобраться, когда придёт... Читать полностью

22.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день . 22 июля обратилась в альфа банк(онлайн чат) . Чтоб стать зарплатным клиентом. Ранее уже им была ,но перешла работать в другую организацию и больше не стала... Читать полностью

22.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

16.09.2026 я оплатил покупку в магазине Пятерочка по карте Апельсинка, при этом оплата не прошла, а деньги списались. 18.09.2026 я через мобильное приложение АЛЬФА-БАНК подал... Читать полностью

22.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Отличная работа представителя банка

Оценка 5

30 августа оформила онлайн заявку на получение карты. 1 сентября мне уже привёз карту представитель банка. Александр хорошо выполнил работу: рассказал как пользоваться... Читать полностью

18.09.2026

Продукты банка