Альфа тревел

02.03.2024 00:03
353
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. 

Я достаточно долгое время являюсь клиентом альфа банка и за все это время банк показал себя с положительной стороны.

Совсем недавно от знакомых я узнал что можно оформить карту Альфа тревел, решил оформить карту и узнать у оператора условия по карте альфа тревел.

1 марта 21:46 я обратился в онлайн чат поддержки через мобильное приложение.

Мой вопрос заключался подробнее узнать о карте и какие бывают условия по ней.

Подключилась оператор Анастасия и рассказала об основных преимуществах, условиях и начисления миль, а ещё сказала что 1миля = 1 рублю. А ещё предоставила ссылку на официальный сайт где можно более подробно разузнать о Альфа тревел, чем я собственно говоря и воспользовался.

Что самое замечательное, карту можно оформить сидя дома.

Стало интересно есть ли кредитная карта Альфа тревел. 

Я задал этот вопрос в чат и уже другой оператор Евгения проконсультировала меня по этому вопросу и ответила что кредитная карта тоже есть и я могу её оформить по офицальной ссылке которую отправила мне Евгения.

Большое спасибо за чёткую и быструю консультацию и заметно радует что даже в позднее время операторы отвечают достаточно быстро.

Могу сказать что мой вопрос решили, я ознакомился по картам и буду теперь пользоваться.

Скриншоты диалога отправлю на почту mailto:responses@banki.ru

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-07T09:13:30+03:00
Письмо получили, ждем ответ Банка. 14.03.2024 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-08T18:35:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка