Заблокировали аккаунт после его пополнения

1 марта днем пополнил счет в озон банке со своей личной карты через сбп и спустя минуту пришло сообщение в чат:

" Добрый день!

Мы выявили подозрительную активность на вашем счёте и в целях безопасности временно заблокировали расходные операции. Пополнения доступны.

Пожалуйста, обратитесь в поддержку банка для разблокировки:

чат https://finance.ozon.ru/lk/support

почта: help@finance.ozon.ru

Команда банка Ozon "

Меня это удивило т.к. сумма небольшая, а озон банк еще никогда меня не подводил.После этого какие либо переводы или просто даже что либо оплатить невозможно. Нельзя даже оплатить товары с их маркетплейса! Перевести обратно туда откуда ты же и пополнил тоже нет! Свои же деньги! Зато пополнить счет можно! Как полезно то! Ну ладно, может ошибка, бывает. Написал в чат. Жду. Молчание.. Написал опять. Молчок... Пишу на почту им что в чате никого нет. Тоже жду.. И наконец ответ: 

" Здравствуйте.

Пожалуйста, ожидайте.

Вам ответит первый освободившийся оператор.

С уважением, команда поддержки Ozon Карты" 

Ну ок.. Жду... Вот уж и сутки прошли, а я всё жду. Звонить смысла нет, по прошлым отзывам понятно что всё равно будут направлять в чат к какому то там специалисту который судя по всему один на всю страну. ОЗОН когда вы решите проблему?! В чате живые вообще есть?! Мне нужно решить это сегодня! Что за отношение к клиентам?! Если ваши ответы будут занимать дни, а не минуты вам долго не протянуть. Мое отношение к вам резко ухудшилось, не думал что вы такие.

Крайне не рекомендую данный банк для использования! Сбережете нервы и время.