Пунктуальный и отзывчивый сотрудник банка

03.03.2024 12:16
309
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я оформил заявку на дебетовую карту "Билайн". Получил сообщение, что 23.02.2024г приедет сотрудница банка Елена. В 10:19 23.02.2024г Елена мне позвонила и спросила: Удобно ли мне будет, если она приедет в 12-00?". Я сказал, что удобно и она приехала в 12:02. Поразительная точность! При выдаче карты Елена рассказала, что эту карту выпускает "Альфа-Банк", подробно рассказала про категории кэшбэка и то, что теперь за оплату услуг "Билайн" я буду получать 25% кэшбэка, но максимум 500 руб в месяц. При активации карты через приложение "Альфа-Онлайн", сотрудница банка заметила, что у меня не подключен к банку "Профиль Госуслуг". Посоветовала подключить, чтобы не приходить в офис банка при смене адреса регистрации или смене паспорта, потому что данные будут обновляться автоматически синхронизируясь с Госуслугами, а также автоматически заполнять анкеты в банке, исключая ошибки ввода данных. Я подключил эту услугу.

    Благодарю сотрудницу банка Елену за то, что она посоветовала мне подключить синхронизацию данных с Госуслугами, ведь теперь мне не придётся лишний раз ходить в офис банка и я тратить своё время. Благодарю за точность при организации нашей встречи и за искреннее желание мне помочь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-23T09:34:01+03:00
09.03.2024 г. Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте фото/скан заявления - анкеты на получение дебетовой карты нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) и отпишитесь в комментариях. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 21.03.2024 г. Письмо получили, с автором ведётся переписка. 02.04.2024 г. Благодарим за дополнения. Оценка зачтена.
user-518212395862
2024-03-10T10:32:31+03:00
Я заполнял заявление-анкету на получение дебетовой карты на сайте, соответственно оно было в электронном виде. Бумажного заявления-анкеты у меня нет и я не смогу сделать её скан. Может мне выслать Вам договор с Альфа-Банком по этой карте?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-07T18:33:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка