Помогли с заменой стикера
Почти два года ( с 09.09.2022) являюсь клиентом Альфа Банка, пользуюсь платежным стикером банка. В феврале месяце этого года у меня стерся клеящий слой на поверхности, в виду чего использовать стикер со смартфоном стало невозможно.
26.02.2024 года я обратился в чат мобильного приложения банка, узнать условия замены и обслуживания стикера (был полностью бесплатный).
В чате оператор пояснила, что выпуск стикера и его обслуживание для меня также будет бесплатным, что является для меня существенным, уточнила адрес отделения банка и заказала мне новый стикер.
29.02.2024 я получил СМС о готовности стикера и нахождении его в отделении.
01.03.2024 в офисе в г. Сыктывкаре, по ул. Коммунистическая, 46 сотрудник банка Валерия выдала мне стикер, активировала его, ещё раз пояснила, что обслуживание бесплатное - без комиссий и необходимости соблюдать оборот. Стикер я получил уже нового образца, он в два раза меньше по размеру. Спасибо поддержке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...