Приятно удивлена обслуживанием онлайн-операторов в Альфа-Банке

03.03.2024 16:57
547
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поскольку я совсем недавно стала клиентом Альфа-Банка, то у меня появились вопросы по поводу моей дебетовой карты. 03.03.2024 г примерно в 16.40 по мск времени, я обратилась в онлайн чат к оператору Юлии с вопросом о лимите по переводам на моей дебетовой карте. Юлия - очень вежливый и быстрый сотрудник, в чате ответила на мой вопрос быстро и точно. Т.к. у меня возникли более профильные вопросы, она переключила меня к профильному специалисту Александру, который более детально ответил на мои вопросы. Все операторы ответили быстро и точно, а главное вежливо! Онлайн обслуживание в приложении сэкономило мне время на очные поездки в банк, я осталась довольна. Рекомендую Альфа-Банк!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-10T15:32:29+03:00
Письмо получили. Давайте подождем ответ банка. 19.03.2024 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-11T14:55:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка