Банк покрывает обманщиков

03.03.2024 17:24
500
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отправила в банк исполнительный лист. По всем данным банк получил его 13.09. Через 10 дней начинаю звонить, чтоб узнать, почему не исполняют. Дозвониться нереально - то Полина, то Кристина пытаются перевести на компетентных сотрудников, которых в банке нет, у них не получается.... Потратив кучу времени, одна из этих вывозит такое.... банк не принимает заказные письма. Чтоб банк получил от вас письмо, его надо отправить простым... Ну может быть такой ответ от соображающего сотрудника? Потом выясняется, что банк просто покрывает должника и даёт ему время вывести деньги со счетов. 3 октября дозвонилась опять в банк( 45 минут ожидания) , сказала что буду обращаться в ЦБ с жалобой на нарушение законов. Мне сразу сказали, что сейчас ускорят ответ на мое обращение. И в течение 5 минут после окончания звонка, мне приходит смс, что денег у должника нет. А по телефону говорили, что писем от меня не получали. По итогу выяснилось, что в последних числах сентября должник подал на банкротство. Банк дал возможность обманщику это сделать! Буду писать в ЦБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T12:34:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 26.03.2024 Оценка засчитана.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-03-25T15:16:06+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. Указанный исполнительный лист принят 18.09.2023 к исполнению и помещен в очередь не исполненных в срок распоряжений в связи с отсутствием денежных средств на счете должника. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Честный банк - редкость, но ОТП доказал обратное!

Оценка 5

Хочу поблагодарить ОТП Банк за оперативное решение моей ситуации. При оформлении дебетовой карты участвовал в акции с «Гетблогер» и должна была получить сертификат на 2000 ₽ на... Читать полностью

06.09.2026

Квалифицированная поддержка

Оценка 5

14 августа я написал свой вопрос в онлайн-поддержке банка о рекламных звонках. Сотрудница Яна с готовностью помогла мне, поставив отказ от рекламных звонков, заверив, что по... Читать полностью

06.09.2026

Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил... Читать полностью

02.09.2026

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка