Отвратительный банк - никакой продуманности и клиентоориентированности

Первый раз писала, когда мне привезли карту не в назначенный день, а спустя недели 2, и то после моих настойчивых звонков и тд. Потом мне не приходило сообщение о том, что паспортные данные проверили, и карта готова к использованию. Но на этом дело не кончилось.

Открыла вклад (тоже попыток 5 предприняла прежде, чем поняла, как его открывать на сайте). 

Вклад открылся не на полгода, как я изначально планировала, а на год. Такое впечатление, что там априори стоит галочка, что открывается именно на это время, и сам ты с первого раза ни за что не разберешься.

Когда поняла, что вклад открылся не на тот срок, сразу же через 5 минут его закрыла, и открыла уже интересующий меня вклад, на полгода.

При этом - ВНИМАНИЕ (для всех открывающих этот долбанный вклад людей) - условия по ПРОМО-вкладу и, соответственно, бонус за открытие вклада мгновенно слетели. Вклад открылся на обычных условиях. И поменять это обратно ну никак НЕ ВОЗМОЖНО. Хотя ошибка (и скорее всего, не совем моя) именно технического характера. Но в текущей ситуации я вписываюсь в условия, что у меня был открыт (в течение 5 минут) вклад в этом банке и на ПРОМО вклад я прав не имею. Пыталась разобраться с этой ситуацией, на неделю мой вопрос забрали "на рассмотрение". Кто бы сомневался, что обратно не отзвонились и ничего не рассмотрели, сегодня опять самостоятельно позвонила им, ответили, что ничего не могут сделать, и свою ссылку на промо-вклад я уже использовала. Хотя и дураку понятно, что для них вкладчик я новый и абсолютно соответствую всем их условиям. Тако впечатление, что со своим криво работающим сайтом по открытию вкладов специально "ловят" вкладчиков на техошибках, чтобы не выплачивать проценты, по итогам, по повышенной ставке и бонус за открытие вклада.