Обманывают клиентов во всем, а особенно в акции «Приведи друга»

Здравствуйте! Столкнулась с максимально неприятной ситуацией в вашем банке! Пригласила друга на кредитную и дебетовую карту, выполнили все условия акции.

За дебетовую карту бонусы получили , но как это было это ужас…

Другу деньги пришли раньше, а мне аж через два дня после него хотя условия были выполнены вовремя.

По кредитной карте ждём бонус, в заявках на приглашение отображается что в ожидании начисления 2500 рублей за кредитку (условия выполнены давно), но статус заявки не меняется.

При этом я написала в чат , спросила все ли в порядке и когда придут бонусы, на что оператор ответил , ожидайте… ждём неделю, статус не меняется.

Поверив оператору, я также решила оформить карту кредитную по ссылке друга, оставила заявку и сразу же уточнила у оператора все ли выполнено (если бы он сказал нет) то я бы и не получала эту карту бы… он сказал да все хорошо, выполняйте покупку и бонус придет, заказала встречу, но представитель не приехал, даже не удосужился позвонить.

Связалась с оператором снова он сказал что представитель звонил…но боже даже если и так, в чем проблема попробовать совершить второй дозвон?????

Хорошо, я написала чтобы назначили встречу, мне скинули какую то ссылку, в итоге пришлось заново ОФОРМЛЯТЬ ЗАЯВКУ и только потом мне удалось назначить встречу.

Я ПОТРАТИЛА УЙМУ ВРЕМЕНИ НА ВСЕ ЭТО.

Получила карту выполнила условия, а сегодня я вижу что заявка отменена и бонусы не получим.

ОБЪЯСНИТЕ В ЧЕМ ПРИЧИНА?

Где бонусы за то что я пригласила друга Богдана К на кредитку (2500 мне 500 ему)

И где бонусы за то что он меня пригласил (2500 ему 500 мне)

Видимо придется прощаться с вами. Отвратительный сервис и работа акций.

А также 0 клиентоориентированность.