Альфа-банк клиентоориентированный банк
Я проводил операцию снятия наличных с кредитной карты Альфа-банка в банкомате Газпромбанка, в котором отсутствуют ограничения по сумме снятия, на условиях Альфа-Банка и который является банком- партнером Альфа-банка.При снятии наличных было указано, что комиссия 0 руб.
Эта операция указана в выписке без комиссии.01/02/2024 банк удерживает комиссию за обеспечение выдачи наличных в АТМ/ПВН сторон.банка за 30.01.24 Согл.тариф.Банка(файл 2), хотя Газпромбанк явл. партнером Альфа-банка, поэтому снимать наличные деньги в банкоматах банков-партнеров можно на тех же условиях, что и в банкоматах Альфа-Банка) и перед самим снятием показываются данные о комиссии на экране банкомата(файл 4)-это вранье от Альфа-банка.
После звонка на гор. линию я выяснил, что это явл. комиссией за превышение лимита снятия наличных в течение календ. месяца.На мой вопрос, что это разные комиссии, я получил ответ оператора-у нас так указывается комиссия.
Банк дважды ввел в заблуждение, потому что комиссия за превышение лимита не является комиссией за снятие наличных в стороннем банке, т.к. ГазпромБанк является банком- партнером, ведь Банк- партнер работает на тех же условиях, что и Альфа-банк, согласно информации размещенной в приложении Альфа Банка.
П.С.Альфа-банку- претензия не в сумме, а в проведении её по документам...Мошенничаете?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...