Помогли разобраться с льготными периодами
С 2022 года я являюсь клиентом Альфа-Банка, использую кредитную карту 365 дней без процентов. Договор заключил 29 января 2024 года. По условиям льготный годовой срок без процентов распространяется на покупки совершенные в течении 30 дней и не распространяется на переводы.
Усомнившись уложился ли я в обозначенный срок 28.02.2024 года я обратился в чат поддержки банка в мобильном приложении. Т.к. ранее я имел опыт когда я не уложился в 30 дневный срок для получения льготного периода и периодичность погашения задолженности по покупкам совершенных с 31 дня возможна была только после погашения первого (365 дней) периода со всеми вытекающими из этого последствиями. Больше того первые платежи я провел на оплату услуг ЖКХ и не знал будет ли это покупкой.
Оператор чата объяснила мне, что в 30 дневный срок с момента заключения договора доступный для покупок в первый льготный (365 дней) период я уложился и оплата услуг ЖКХ так же входит в этот период, а также объяснила, что в настоящее время задолженность в первую очередь погашается по периоду наступившему с 31 дня покупок или переводов.
Эти условия более выгодные чем у меня были ранее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...