Спасибо Альфа банку, за оперативное решение вопросов, всё очень оперативно и удобно реализовано в мобильном приложении. 29.02.2024г. я обратился в банк на горячую линию чтобы узнать как мне отключить страховые продукты по карте, думал что придется для этого ехать в банк, но девушка вежливо, без лишних вопросов, рассказала как сделать это через обращение в банк, в мобильном приложении. В этот же день 29.02.2024г. я создал обращение на отключение страховых продуктов и получил положительное решение по их отключению, снимок экрана я прикрепил сверху. Обращение в банк оставило положительные впечатления, настроение не было испорчено, что является редким событием при общении с банками. Так же хотел бы отметить, что служба поддержки и сотрудники банка идут навстречу клиенту и стремятся решить проблему, это из опыта сотрудничества с этим банком ранее, просто у жены сейчас появился спорный вопрос с другим тоже крупным Российским банком, который считается вторым по России, называть его не буду, сам воспринимал его как довольно серьёзный банк, так вот там к вопросам клиента относятся на отвали, лиш бы отписаться и закрыть общение, ни то что никакой инициативы в решении проблемы, а вообще отсутствие какого либо интереса к проблеме клиента, ещё и приложение работает примерно так же как их обслуживание, постоянно вылетает, не в пример Альфе. Так что так держать Альфа банк, успехов Вам и процветания, а так же сместить с лидирующих позиций такие нерадивые банки, но при этом сохранить своё лицо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...