Подсказали, почему не отображается кешбек по акции "Флаувау"

06.03.2024 01:14
443
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Обратилась 26 февраля в 22:11 в банк, так как у меня кешбек по акции от "Флаувау" не отображался нигде. Спросила, как так и почему так. Сказала, что уже дней десять прошло. 1000 должны были вернуть, но она не стоит ни под операцией, ни в общем кешбеке к начислению.

Мне ответили, что пока отображают кэшбэк не в полном объёме, потому что банку нужно время, чтобы партнёр проверил выполнение условий. Если я их выполнила, то кэшбэк начислят 10-го числа следующего месяца. Нужно подождать.

Я сказала, что просто беспокоюсь, раз не отображается. И уточнила, то есть это нормально ещё?

Банк ответил, что всё в порядке, начислит кэшбэк 10 марта.

Спасибо за ответ и что успокоили меня!

Отправлю переписку с банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T16:57:26+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо от автора получили. Подождем ответ банка. 20.03.2024 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-13T16:57:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка