Одна из самых незаменимых карт

06.03.2024 08:59
321
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Моё знакомство с альфа банком началось чуть более года назад. Приехал опрятный представитель и после проверки всех документов вручил заветную карту. 

За этот год я увидела, как быстро меняется и движется вперёд банк. Появилось много выгодных акций и предложений, особенно по праздникам. Ежемесячно удаётся вернуть около 3-5 тысяч с совершенных покупок, что не может не радовать. 

Иногда у меня возникали проблемы, банк решал их быстро. Раньше в чат невозможно было достучаться, приходилось звонить, но уже как полгода ситуация стала значительно лучше. 

В целом отмечу, это альфа банк растёт, причём на моих глазах. И я уверена, что дальше - лучше :) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T19:55:44+03:00
«Иногда у меня возникали проблемы, банк решал их быстро», — Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, с какими проблемами вы обращались к сотрудникам. Как вам помогли? Укажите дату. 21.03.2024 Оценку засчитали.
user-192417318213
2024-03-13T22:02:56+03:00
25 декабря 2023 года я обращалась в поддержку из-за того, что мне не начислили кешбек акционный. Оператор Евгения направила обращение в банк и через несколько дней кешбек начислили. 18 декабря 2023 года я опять обращалась из-за кешбека по акции, опять не начислили. Составили обращение и вернули кешбек. 27 ноября, оператор Татьяна ответила на мои вопросы касательно Альфа-премиума.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-14T09:02:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка