Банкомат "съел" деньги
03 марта 2024 года внес деньги в банкомат в размере 360 тысяч рублей купюрами по 5000 рублей.
Банкомат эти деньги забрал, на экране мелькнула надпись, что при пересчете произошел сбой. И на этом обслуживание прекратилось. Я внес еще 1000 рублей, вторая операция сработала успешно.
Сразу позвонил в контактный центр, где мне озвучили 7 рабочих дней на разрешение ситуации. Но так как банкомат собственный, сказали, что решат намного быстрее. Инкассацию провели уже в ночь с 4 на 5 марта, но сегодня, 6 марта, мне озвучили уже 11 рабочих дней на разрешение ситуации, предложили подождать до 18 марта, перезвонив предварительно 11 марта.
Деньги я вносил под срочную покупку на период действия скидки. Неторопливость банка в решении проблем, вызванных некорректной работой банковского оборудования, вызывает возмущение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...