Обращение по блокировке расходных операций
02.03 словил блокировку расходных операций от банка. Обратился в чат, получил автоматический ответ, что сотрудник уже спешит ко мне на помощь - сегодня 06.03 и сотрудник похоже заблудился по пути...в чате игнор полный - ответа нет НИКАКОГО.
При обращении в поддержку по телефону - обещали решить ситуацию в течение 3х дней, прошло 3 дня звоню им снова и теперь получаю информацию, мол заявок много - ждите 5 дней...Сегодня поддержка извиняется за не правильную информацию от предыдущего сотрудника и говорит уже о 5 рабочих днях. Вы там чего?
Поддержка даже не нулевая, это минусовой уровень. В чате не отвечают, по телефону неожиданно - не могут переключить на профильный отдел - у них нет с ними связи...ЧТО?! Конкретных сроков не называют, как роботы повторяют: "Извините, ждите"?
Вопрос: Когда ваши сотрудники работать начнут нормально? И сколько мне еще ждать?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оперативно ответили на интересующий меня вопрос
Я запланировала платный поход к стоматологу. На озон карте , которой я сейчас активно пользуюсь в категории кэшбэка идёт 1% на все покупки. Я решила уточнить в чате поддержки через...
Оперативное решение проблемы с заказом металлической карты в составе тарифа Ultra
Давно присматривался к тарифу премиального обслуживания Ultra, поскольку держу ЦФА Озон Капитал в достаточном количестве для выполнения условий его бесплатности, и вот наконец...
Разблокировали карту
Совершенно случайно обнаружила,что моя карта на маркетплейсе ОЗОН-ЗАБЛОКИРОВАННА Многи лет не пользовалась маркетплейсом и следовательно картой этого банка Сегодня зашла и...
Возврат
я заметила, что с меня списали 99 рублей за комиссию по смс. сегодня пошла забирать товар зная, что деньги есть на карте и увидела, что списали снова 99рублей. написала в чат...
Спасибо поддержке в чате
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных...
Ozon карта
Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для...