Жалею что решил связаться с этим банком

Практически при любом контакте с банком меня ожидал неприятный сюрприз. Будь то общение со службой поддержки по телефону, интернет банк, личное обращение в банк или обслуживание счетов. Во-первых, при обращении в банк для получения дебетовой карты, совершенно некомпетентная девушка специалист не смогла мне даже рассказать об условиях пользования картой, так же ввела меня в заблуждение предоставив неверную информацию об условиях зарплатного проекта. И напоследок сказала, что зарплата автоматически будет зачисляться на новую карту и реквизиты предоставлять в бухгалтерию не надо. Как такое возможно она объяснить конечно же не смогла. 

   Дальше-больше. На два имеющихся счёта в этом банке, был наложен арест судебными приставами. Неприятно удивил тот факт, что в ВТБ онлайн нельзя посмотреть ни сумму ареста, ни кем он наложен, ни остаток задолженности. Можно увидеть только что счёт арестован и всё. Ну да ладно, информацию по аресту можно узнать позвонив в поддержку и убедив назойливого робота что тебе нужен именно специалист человек. Хотя назвать специалистами ребят работающих там у меня язык не повернётся. Вобщем несколькими частями сумма ареста была взыскана со средств поступающих на эту самую карту, НО арест снят не был. В службе поддержки удивлённая "специалист" девушка сказала что ни каких отчислений в пользу исполнительного производства не было! Но ведь с меня удерживали по 50% от каждого зачисления! На вопрос куда ушли деньги она упорно повторяла что перечислений не было. После примерно получасовой дискуссии, я решил попытать удачу с другим специалистом повторно набрав номер поддержки. Три раза меня перенаправляли на всё более профильного специалиста, и наконец, когда меня связали видимо с самым профильным из имеющихся специалистов, после 20 минутного разговора мне всё таки удалось его убедить что деньги с меня удержали. И о чудо! Он их нашел заблокированными банком на каком-то другом счёте. И для того чтобы их разблокировать, должен прийти запрос от пристава чтобы эти деньги перевели на счёт ФССП. Интересная система. Приставам собственно дела до этого нет, потому как направляя исполнительный документ в банк, с ним собственно направляют и реквизиты для перечисления удержанных средств. И удержанные средства, согласно фз 229 в течении трёх рабочих дней должны быть переведены банком на реквизиты указанные приставами. Так делается во всех нормальных банках. Так делалось даже в этом банке с другим моим арестом. Но почему то не в этот раз... Исполнительное производство уже несколько месяцев как закрыто, но тут то ли косяк приставов, то ли банка, арест на эти два счёта всё ещё наложен, деньги там заблокированы. Два раза писал жалобу на пристава через госуслуги, те уверяют что все ограничения сняты. Сейчас хочу написать в прокуратуру, но нужна справка об арестах и взысканиях. В ВТБ онлайн я эту информацию взять не могу, в поддержке говорят, что в отделении банка мне такую справку тоже не дадут, нужно делать не типовую, платно. В том же сбере всю необходимую информацию можно собрать в Сбер онлайн не выходя из дома и совершенно бесплатно. Вобщем отказался я от услуг этого банка.