Некорректные расчеты по кредитной карте "120 дней на максимум", обманывают, и еще пытаются забрать деньги!
Имела неосторожность перевести долг по кредитной карте Ситибанк в данный банк. Совокупный долг из Ситибанк 98248, 62 погасила сразу же, переведя двумя платежами 98000 руб в том же месяце и 255 руб через некоторое время в обозначенном льготном периоде 120 дней. Активировать кредитку данного банка для оплат, на мое счастье, у меня не получилось. Тут звонят из банка, типа у вас долг. Мало того, что списали 200 руб за смс-информирование при неработающей кредитке, так еще для закрытия счета погасите 1860 руб. Откуда вдруг возник долг, если долги от Сити все погашены, и никаких оплат по данной кредитке не было?! 200 руб за мою невнимательность я заплатила (будьте осторожны при подписании заявления, курьер данного банка не акцентирует на этой галочке о смс-информирование внимание!) , но вот начисленный процент совершенно неправомерен.
13.02.24 я обращаюсь в доп офис Серебряный Бор, сотрудница отделения после проверки подтверждает некорректность расчетов со стороны банка, подает претензию внутри своей системы, но от банка тишина. С 04.03.24 начинаются ежедневные и ежечасные звонки со стороны отдела по работе с просроченной задолженностью, бесполезные объяснения и даже хамство со стороны некоторых сотрудников мужского пола.
06.03.24 я обращаюсь в то же отделение, сотрудница С-на К.Ю. принимает претензию №О-240306-000307 от 06.03.24, соглашается с некорректными расчетами, и подтверждает, что все платежи сделаны в льготный период данного кредитного продукта, и долга 1651.91 не должно быть.
Прошу разобраться с данной ситуацией, произвести корректный перерасчет, и закрыть мой счет в вашем банке!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Карта для иностранных гражданУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумОтзывы о кредитных картах Уралсиба
Помогли составить выписку по карте за месяц
7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за...
Отключение платных услуг .
Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны...
Получение кредитной карты
Вечером 24 августа 2026 я оформила кредитную карту банка Уралсиб. Заполнила все данные и отправила заявку на рассмотрение. В течение трёх минут заявка была одобрена и мне было...
Поддержка объяснили насчет льготного периода
Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю...
Консультация по разблокировке карты
Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд...
Обслуживание на высоте.
Подала заявку на кредитную карту через сервис Банки. ру. Быстро откликнулся Уралсиб. Позвонил представитель банка, уточнил намерения, договорились о встрече. Карту привезли домой...
Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте
Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000...