Начисление миль только после перепроверки с моей стороны - всегда проверяйте сами
Пользуюсь Альфа-Банком очень давно.
И много лет пользовался мильной программой Visa Alfa Travel.
После прекращения работы Visa, банк предложил аналогичную, но ещё лучше программу - в этот раз без лимита по милям в месяц (раньше было 5000 р в месяц, не более).
В декабре-январе 2023-2024 заметил, что имеются странности в начислении миль - меньше чем 5000 руб, хотя траты были существенно больше.
Сотрудник банка ответил, что по условиям мильной программы МИР Alfa Travel, максимум можно набрать 5000р. Ну ок, в одностороннем пордяке банк изменил условия - в договоре есть, формально могут, но неприятно. Нет клиентоориентированности.
Но каково было моё удивление, что даже при полагающемся мне милях, они не начислили мне их. В январе сотрудник писал, что по этой опреации мне положены мили и они зачисляться, но позднее... Ну ок... Но потом, я чисто из инетереса решил проверить, так ли это... Увы, начисления не было.
И знаете что? Банк начислил мне эти несчастные 15 миль. После моего второго обращения! Просто начислил, написав - "Извините за неудобства. Надеемся на ваше понимание." ...
Чтож, извиняю. Но не понимаю.
И в поисках других мильных программ других банков.
Не собираюсь я тратить своё время ещё и банк проверять на корректность исполнения своих обязанностей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...