Банкомат не зачислил деньги на счет

06.03.2024 22:22
1054
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйт! 6.03.24 в Банкомате вашего банка (Райффайзен )по адресу г.Москва Ул Дмитровское шоссе 89,ТЦ XL Дмитровка.

В 19:27 по времени, банкоматом номер 7184 , мною была произведена операция по кредитной карте "Росбанка" для зачисления денежных средств на карту для оплаты кредита .Карту приложила, набрала пинкод, выбрала внести наличные, открылся слот для денежных средств ! положила туда деньги 32.000 рус рублей. Банкомат стал считать, не принял одну купюру наминалом 1000 руб .Потом закрылся и открыл слот снова, я положила туда эту же 1000 и он её принял. После этого банкомат написал "Не удалось выполнить операцию"-я сделала фото этой надписи и банкомата! Далее обратилась в Райффайзен банк в контакт -цент , а они перенаправили в Росбанк .Позвонила в Росбанк они создали обращение к вам в банк номер обращение под номером 985381. Просьба решить этот вопрос быстрее и взять на контроль, так как карта кредитная и могут быть начислены проценты за кредит.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-03-13T16:04:31+03:00
Здравствуйте! 11 марта мы получили запрос от "Росбанка", а сегодня отправили деньги, которые должны поступить на ваш счет. Понимаем, что сбой в банкомате повлиял на ваши планы, поэтому в качестве извинения отправили по смс небольшой подарок. Иван Алимов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
404
отзывов
377
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка