Профессиональный и клиентоориентированный банк

07.03.2024 10:19
423
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В июне 2023 году по ссылке клиента Альфа-банка, я заказала дебетовую карту. Привлекли интересные условия кешбэка - на тот момент 5% за покупки в супермаркетах, плюс к этому приветственный бонус. В тот момент в моем городе отсутствовало отделение банка и карту мне доставил курьер. Свою работу курьер выполнил отлично - согласовал удобное время, приехал вовремя, объяснил все условия по карте.

Через некоторое время я воспользовалась выгодными акциями банка: в августе-сентябре 2023 года открыла альфа-счет с выгодными процентами, кредитную карту.

Кредитная карта очень удобна. Понятные условия обслуживания, большой льготный период. Выручает когда не хватает пенсионных средств. Особенно удобно то, что по кредитной карте можно снимать без комиссии и в грейс до 50 000 руб. в месяц. Особенно удобно то, что банк всегда информирует об окончании льготного период или необходимости внести минимальный платеж. Однажды сотрудники банка даже позвонили с напоминанием о необходимости платежа, накануне дня когда нужно было внести минимальный платеж.

Периодически в банке появляются акционные предложения, которыми я пользуюсь с удовольствием: скидки у партнеров банка, повышенный кешбэк в определенных категориях и т.д.

Также постоянно пользуюсь накопительными счетами с хорошими процентными ставками.

За время моего сотрудничества банк всегда выполнял свои обязательства по кешбэку и выплате процентов по накопительным счетам, и работать с ним большое удовольствие!

Я доверяю этому банку и советую его всем своим друзьям!

Альфа-банк живет, работает, думает о своих клиентах и создает хорошие условия для выгодного вложения свободных финансовых средств, все возникающие вопросы быстро решаются в чате мобильного приложения или по телефону горячей линии с живым оператором, в отличии от некоторых других банков, у которых почти невозможно пробиться сквозь чат-бот.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-30T20:43:13+03:00
Уточните, пожалуйста, сколько времени длилось обслуживание с курьером? Какие вопросы вы задавали? 21.03.2024 14:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 02.04.2024 Письмо получили. Оценка засчитана.
user-129816457524
2024-03-30T19:52:12+03:00
Как это нет ответа? Все было отправлено 17 марта Вам на почту с которой пришел запрос на уточнение!!! Это что за работа администратора? Прежний отзыв не зачли, несмотря на то, что была добавлена информация. В этот раз снова какие-то проблемы... Похоже Banki.ru сами как-то необъективно работают. Очень разочарована
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-16T18:57:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка