Я много лет терплю и жду, что УБРиР начнет хоть какие-то подвижки в сторону развития. Вынуждена пользоваться этим банком в связи с тем, что там зарплатный проект. Но сегодня накрыло так, что дальне уже невозможно, пишу на эмоциях, прошу это учесть.
Сегодня по причине тех.сбоя мне заблокировали учетку в приложении и в интернет-банке, информации о массовой ошибке нигде нет, зато есть отключенная линия поддержки, где просят понимания и, в случае, если ситуация срочная, то зайти для решение в мобильное приолжение, а, как я уже сказала раньше, доступа к нему у меня нет.
Сегодня поступила зарплата и вот уже несколько часов я не могу ее получить, так как все заблокировали. Есдинственное, где мне ответили - это в соц сети. Сказали идти в банкомат, это всё.
Приложение кривое, постоянно показывает половину оформленных продуктов... Кроче, привет, 2024 год... Так относится нельзя в своим клиентам! Я готова позвонить куда нужно, мне надо сделать всё удаленно, нет возможности разъезжать по офисам и банкоматам, но понимания нет у руководителей это чудесного банка.
Уверена, что никокой компенсации не поледует и мое обращение - это пустое содрогание воздуха, но хочу, чтобы люди понимали, какие могут быть проблемы, при работе с этим банком.
У меня всё, спасибо за внимание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Вопрос оказался проще, чем думал
Недавно заметил, что в приложении одна операция отображается не совсем так, как ожидал. Решил не звонить на горячую линию, а заехать сегодня после работы в отделение на проспекте...
Консультация по кэшбэку
31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который...
Смена данных
Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через...
Спасибо за оперативную консультацию
26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты...
Акция Приведи друга
Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на...
Благодарю! Спасибо
12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван...
Клиентоориентированный подход банка
Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался...