Ленивые сотрудницы

07.03.2024 17:06
402
2
Оценка
3
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Я подал заявку в банк на получение дебетовой карты 05.03.2024. В течении 2-х дней назначенные сотрудницы Альбина и Анастасия не приехали, сославшись на зависшую банковскую программу. После сообщения о сайте Банки.ру, ко мне приехал сотрудник Владислав и оформил дебетовую карту, за что ему спасибо!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-14T13:29:58+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать ситуацию. Действительно 6 марта по техническим причинам не смогли доставить карту и согласовали с вами перенос встречи на следующий день. 7 марта у сотрудника было много встреч с большим разбросом по адресам, поэтому мы передали заявку другому представителю и доставили вам карту. Чтобы сгладить впечатление, подготовили для вас подарок 🎁 Его сможете увидеть до 17 марта до конца дня. Расскажем в смс, как им воспользоваться. Будем благодарны, если отметите в комментариях, что вопрос получилось решить ❤️
76neon76
2024-03-14T15:19:22+03:00
Вопрос обсудили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка