Реклама недобросовестного партнера, обман со списанием

10.03.2024 11:20
1132
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

10.03.24 года в приложении Тинькофф увидела акцию - 20 % кэшбэка за онлайн-покупку в Дикси, помледний день акции. Никогда клиентом Дикси не была, банк по сути мне разрекламировал Дикси как партнера. Скачиваю приложение магазина перехожу с приложения банка, делаю заказ на примерно на 2800 р., даже сообщение пришло, мол ваш кэшбэк будет 660 рублей, ох я наивная) в итоге заказ привезен не был в этот день, на сообщения магазин не ответил. Ночью заказ магазин сам отменил, деньги на карту вернул, а вот в 8 утра в выходной день втихарца магазин сам ооформил аналогичный заказ от моего имени, но уже не онлайн, а якобы в магазине, Тинькофф позволил своему партнеру) списать снова деньги с карты, и курьер Яндекс привез мне заказ в 10 утра (в выходной день, спали еще). Мало того, что куча мяса в последни й день годности, так еще и в приложении сюрприз - так как заказ новый сделали утром, никакого тебе кэшбэка, а за тухлое мяса ( 4 кг ) оплатила полную стоимость. В итоге банк отвечает: ничем не можем помочь, карту Вы сами привязали (хотя я ничего не привязывала, просто ею оплатила), а акция сегодня закончилась, да и заказ не онлайн. 

Сейчас вижу множество отзывов с подобным и делаю вывод - Тинькофф такой же недобросовестный банк, раз при наличии стольких жалоб продолжает рекламировать подобные помоишные магазины, дает им разрешение на списание денег. Разочарование....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-15T08:04:38+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена на основании некорректной консультации.
Т-Банк
Т-Банк
2024-03-10T12:46:10+03:00
Здравствуйте. Акция "Дикси онлайн" действует до 10 марта включительно. Бонус автоматически рассчитываем после обработки операции. Если после обработки операции кэшбэк не рассчитаем автоматически, напишите нам в чат или позвоните. Мы его начислим вручную. Вначале сервис списывает сумму заказа, а потом заказ с весовым товаром собирают, и сумма меняется. Поэтому первая сумма возвращается на счет, а в день сборки списывается итоговая сумма. Как правило, все сервисы доставки так работают. Вы сделали заказ вечером, поэтому его привезли на следующий день. По вопросу качества товара вам нужно обратиться в Дикси. У нас много партнеров и различных предложений. Каждый клиент может выбрать для себя подходящий вариант.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в вопросах оплаты картой

Оценка 5

14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали про минуты и тарифы Т мобайла

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Виктора в том что смог ответить на все мои вопросы а также предложил очень хорошие предложения. Вообщем написал я 6 сентября в 02:13 в... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Подсказали, куда делась кнопка Обращения из чата

Оценка 5

Добрый день. Нужна была информация по старому закрытому обращению, но зайдя в чат приложения не увидел кнопку Обращения. 28 августа в 19:55 спросил об этом в чате приложения... Читать полностью

31.08.2026

Справка для СФР

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка уже не первый год. 30 августа 2026 года в 01:16 обратилась в чат мобильного приложения банка. Понадобилась мне справка для СФР (в соцзащите... Читать полностью

31.08.2026

Поддержка проверила ситуацию с кэшбеком

Оценка 5

1 июля я совершил заказ в Пятерочке через сервис «Супермаркеты в Городе» в приложении Т-Банка. Перед тем, как оформлять заказ, я увидел графику, на которой мне был предложен кэшбек... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка