Спасибо за разъяснение по карте премиум

25.02.24 в 18:29 я обратилась в чат приложения Альфа-банка по вопросу хорошего предложения, которое увидела в приложении на главном экране, с оформлением бесплатной карты премиум. Консультировал меня сотрудник чата Егор. Мой вопрос был в том, точно ли ничего не придется платить, так как предложение очень заманчивое и интересное. Мне ответили, что я попала в выборку одного из экспериментов Альфа-банка и поэтому вижу данное предложение на главном экране, что моя активность помогает банку понять востребованность продукта, и меня поблагодарили. Я уточнила снова, что то есть я могу заказать эту карту и платить ничего не придется за все время использования, как и написано, что бесплатно навсегда? Ответ сотрудника чата был, что эту карту все же не получится оформить, так как предложение сформировали в качестве эксперимента, и при нажатии на кнопку оформления из предложения, ничего не произойдет. Также мне предложили дополнительную консультацию по пакету услуг премиум, но я отказалась. Была очень огорчена, что надо мной провели эксперимент, так как бесплатно я бы все же оформила данную карту и попробовала бы ее, но увы. Возможно, интересно, что проводят такое в качестве экспериментов, но я так и не поняла, в чем эксперимент по выяснению востребованности продукта, если "предлагают" ее оформить бесплатно, а на деле предложение фиктивное и оформить удастся только платно, и очень дорого, для пробы. 

Но, все же хотела бы отметить искреннее желание сотрудника чата Егора помочь в решении вопроса и разъяснение, а также предложение о подробной консультации! Спасибо!

Скриншоты диалога отправила на почту, с ссылкой на мой отзыв