Гарантированное вознаграждение от Альфа банка - нервный срыв! спасибо, что обратились. Приходите ещё

в феврале и до 10 марта у банка протекала акция по партнеру Яндекс.Еда и Яндекс.Деливери 10%. сделав покупки и не получив расчёта кэшбэка я обратился в банк. Сделал скриншоты акции, сделал скрины операций и послал их в чат банка. Сотрудники сказали, что это нормально, так как партнёрский расчитывается с задержкой и через сколько-то дней расчитается и будет зачислен 10 марта.

Я подождал и написал повторно перед мартом, типа А-ау, вы всё ещё не расчитали партнёрку (а сумма была до смешного недольшой, 250 руб, так что больших осложнений я не ждал, но всё же не хотел после потерять на "разборках" время). Сотрудники всё проверили и вернулись с гарантиями, что всё проверили, да, партнёрский кэшбэк я обязательно получу 10 марта и если этого не произойдёт, после 18-00 10 марта надо написать им, что бы они сами всё в ручном режиме поправили.

Прошло 10 марта и 11 марта я пишу им в чат, - Друзья! а кэшбэк так и не начислен в размере 250 рублей!.. .... И знаете что было дальше? Чат-сотрудник Татьяна изучила вопрос и ответила: "Акций по кэшбэку партнёра Яндекс Еда и Яндекс Деливери в феврале не было. Спасибо за обращение в чат. Всего доброго!" ...... вот тут надо каждому остановиться и задуматься, хотители вы обслуживаться в таком чудесном, честном и непогрешимом банке!

Но я не сдавался. Поборов своё максимальное удивление, смешанное с возмущением, я прислал ей скрины их акций(благо я их сохранил с первых обращений, когда они ещё были видны в активных акциях банка), которые она не увидела, и надо отдать ей должное, искала она их долго!!.. Чат-сотрудник Татьяна, ничуть не смущаясь проверив инфармацию, спросила даты и время операций по покупкам в Яндекс.Еде и Я.Деливери. А далее всё равно отказалась начислять кэшбэк! Знаете почему? потому что, оказывается, я должен встать в очередь за самим собой, решая свои собственные вопросы с банком!! Банк - лажает, я - ожидаю! То есть, если банк где-то накасячил и ты сделал по этому поводу обращение, то всё! Когда банк накосячил в следующий раз, подать обращение, жалобу, петицию ты сможешь только после рассмотрения предыдущего обращения!! А банк лажает часто. Очень часто. Беспредельно часто. Он вообще не перестаёт этого делать! мне даже кажется ему нравится это делать и он питается нашими негативными эмоциями! одни пишут обязательно начислим, подождите. Другие подхватывают - подождали? теперь уходите, таких акций не было!

Всё это уже похоже на извращённые издевательства! Только представьте себе 250 рублей кэшбэка отняли пол месяца жизни! и история не закончилась!!!