Из-за мошенников банк начислил проценты

Добрый день! Мы понимаем ваши эмоции в данной ситуации, и просим рассмотреть наши пояснения, которые, надеемся, помогут вам изменить мнение о нашей работе. На этапе авторизации операций, о которых идет речь, у банка не было оснований приостанавливать или возможности отменять их в процессе обработки: все переводы, осуществляемые с использованием карт, являются безотзывными. Уведомление банком о совершении операций согласно договора предусмотрено в интернет-банке, что банком и было проведено сразу при исполнении операций. Получив ваше заявление о несогласии с операциями, банком было инициировано их оспаривание у получателей средств. Две операции были полностью возвращены торговой точкой на карту 03 февраля, а суммы по оставшимся трем операциям - в результате успешного диспутного цикла. Со стороны банка не могло быть затягивания сроков или промежуточных решений по суммам, поскольку все мероприятия и сроки по оспариванию операций четко предусмотрены законом. Оценив все обстоятельства вашей ситуации, банком было принято решение о возмещении уплаченных вами процентов по оспариваемым операциям, поскольку они были проведены за счет кредитных средств. 18 марта возмещение по ним было зачислено на ваш счет. Сумма возвращенных процентов 484,98 руб. была рассчитана по суммам оспариваемых операций и за период с их списания и до возврата на ваш счет. Относительно расчета процентов по кредитной карте – расчет был совершен банком за весь период ее использования вами, который начался до момента совершения оспариваемых операций. Проценты выставляются к оплате до конца месяца их начисления, и на дату закрытия карты 28 марта задолженность по процентам составляла 340,16 руб. Как мы отметили, проценты по оспариваемым операциям вернули ранее 18 марта. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию, и будем признательны, если измените вашу оценку нашей работы - об этом можно попросить модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"