Оooчень медленное решение проблем ОТП-банком
Заказал тут по ссылке друга карту ОТП-банка.
Тут банк можно похвалить - поздним вечером заказал, утром уже привезли.
Обратил внимание при оформлении, что автоматом откуда-то из базы банка подтянулись мои данные со старым паспортом, который сменил почти 6 лет назад. Исправил данные на актуальные и завершил оформление.
А я никогда клиентом банка не был, продуктов банка не имел!!!
После получения попытался пополнить карту через СБП - ошибка.
Ладно, думаю, надо время, чтобы прописали в системах...
Через день-два попытался - опять ошибка.
Обратился в чате, говорят а у Вас две анкеты, почему-то. Надо сделать объединение. Пришлите фото паспорта, в т.ч. страницу с данными о предыдущих паспортах.
Фотографирую, отправляю - ошибка. Повторяю - ошибка. Сфотографировал чуть по-другому - ушло. Но оператор говорит "У вас низ страницы паспорта обрезан, не подходит. Надо, чтобы было видно все края.
Вам края нужны, или информация на странице?
Переснимаю - ошибка. Понял, что, видимо, по размеру не подходит фото и выдает ошибку. Причем, ошибка говорит, что произошло отключение, перезайдите в приложение.
Решил не мучаться и съездить в офис.
Съездил, оформили обращение 24057473.
Сегодня решил в чате поинтересоваться, когда будет решен вопрос, т.к. до сих пор пополнить карту не могу. Ответ - до 30 дней.
Вы что, серьезно???
С таким отношением к клиентам банку не жить.
Уже думаю отказаться от услуг банка, закрыть карту и написать заявление о прекращении ДБО и пр...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...