Бесплатная дебетовая карта

12.03.2024 16:08
471
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В наше непростое время решил сделать вклад. Для этих целей надо было получить карту. Ладно, привез курьер, банк не указываю, но при заполнении анкеты заметил галочку, что оплата за смс информирование будет, условно 100 руб в месяц. Ничего подписывать не стал и отправил курьера обратно. Тут же реклама Альфа-Банк, у нас бесплатная карта, сами привезем и т.п. Объяснил человеку, что операций по карте не будет вообще, она только для открытия счета и оформления вклада. На вопрос Карта бесплатна-был получен ответ-Да, полностью бесплатно. Через два месяца в личном кабинете заметил, что баланс на карте минус 149 руб. Стал разбираться, оказывается если нет движения по карте, там услуга подключена "Бесплатные переводы", и если ей не пользуешься, то минус 149 руб в месяц. Не ведитесь на бесплатную карту. Обидно не размер суммы, а сам кидок. Вклад по окончании срока закрываю. Пойду искать где по мелочи кидать не будут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-22T08:57:36+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-13T13:17:06+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и вернули комиссию вам на счёт. В дальнейшем списание будет по тарифам банка. Ошибок с нашей стороны не было. Обслуживание карт у вас бесплатное. Списали комиссию за пакет услуг «Бесплатные переводы». С условиями вы знакомитесь заранее, когда становитесь клиентом банка. Первые 2 месяца предоставляем его бесплатно. Далее, если траты по картам составляют меньше 10 000 рублей, списываем 149 рублей. Если траты от 10 000 рублей, комиссию не списываем. Вы не выполнили условия в феврале, поэтому мы списали комиссию.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка