Как Альфа-банк берет деньги за якобы "нетиповые" справки

Всегда хвалила Альфа-банк, являюсь их клиентом больше 5 лет точно. Моя сестра по моей рекомендации открыла у них карту даже. В 2023 году после нескольких ситуаций стало понятно, что банк "скатывается", т.к., видимо, посчитал, что у них уже достаточно большая клиенсткая база, поэтому если кому-то что-то и не нравится, то ничего страшного.

Но в марте 2024 года произошла ситуация, которая окончательно заставила меня разочароваться в Альфа-банке. 

Мне нужно было скачать несколько чеков по операциям за период с февраля 2023 года по декабрь 2023 года. 

Во-первых, в Альфе оказывается нельзя просто найти операцию в историях, нажать на нее и скачать чек (как во многих крупных банках), нужно зайти в отдельный раздел в приложении и запросить справку, которая благо формируется автоматически.

Во-вторых, они обрезали период, за который я могу скачать такую справку из-за перевыпуска карты (счет не менялся!).

Я обратилась в отделение Альфа-банка, где сотрудник такие справки об операциях мне тоже скачать не смог! Но помог составить обращение в банк, на которое мне пришел ответ, что я могу получить справки, но за 250 рублей каждая! Сказать, что я была в шоке - ничего не сказать. Все это Альфа-банк объяснил тем, что раз карта новая, то справки по старой карте "нетиповые". "Нетиповыми" они являются лишь по признаку того, что были совершены иной (уже закрытой) картой. ВСЕ.

Может я бы так и не возмущалась, если бы до этого не скачала чеки по операциям в другом банке за январь 2023 года, в котором я карту также перевыпускала. При этом заняло у меня это 1 минуту.