Деньги с карты списались, а по СБП не отправились
12 марта 2024 г., в седьмом часу утра, в мобильном приложении ОТП банка я пыталась совершить перевод по СБП с дебетовой карты Забота на сумму 610 руб. На заключительном этапе появилась ошибка. Через минуту пришло сообщение о списании 610 руб. с карты. Баланс карты тоже обнулился. Однако никаких операций списания 610 руб. с карты в истории операций по карте так и не значится. В банке-получателе деньги не зачислились.
Сегодня целый день общаюсь с операторами в онлайн-чате. Все предлагают подождать (интересно, сколько? прошло уже почти 12 часов с момента перевода), пишут, что видят, что операция в обработке. Мою просьбу составить обращение дружно игнорируют. Очевидно, что переводы по Системе быстрых платежей должны исполняться немедленно, а не в течение нескольких суток, в чем меня пытаются убедить работники чата. Произошел сбой и необходимо, возможно, исправить его в ручном режиме.
Прошу банк осуществить зависший перевод по СБП.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о продуктах ОТП Банка
Не отображалось поступление на счет
Я перевел с карты деньги на накопительный счет. С карты деньги списались, а на накопительный счет не поступили, по крайней мере приложение этого не показывало. Я подождал...
Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа
08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме...
Благодарность
Карту посоветовал друг, пока все нравится. Курьер приехал спустя 4 часа после заказа карты. Дружелюбно и профессионально оформили карту. Банк отличный, мобильное приложение сделано...
Переводы без подтверждения
В разделе переводов увидела, что можно подключить переводы из других банков без подтверждения. Это очень удобно - подумала я и решила узнать в поддержке как этим разделом правильно...
СПБ осн
24 августа в 07:42 я обратилась в чат ОТП Банка с вопросом о подключении СБП и о том, как сделать её основным банком для переводов. Обращалась именно в чат, так как хотела быстро...
Отп банк
Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать...
Оператор Дарья помогла настроить автоплатеж маме через Сбп
Мне 4 сентября пришло push-уведомление от банка с интересным предложением автоплатежей по системе быстрого платежей для родных и близких, чтобы помогать тем, кто дорог. Захотела...