Поддержка решила мой вопрос за 3 минуты
Я стала клиентом Альфа банка чуть больше месяца назад, но уже открыла себе целых три карты (карту Х5 клуба, дебетовую Альфа-карту, Альфа-стикер). Со временем поняла, что картой х5 клуба пользуюсь только как бонусной в сети "Пятёрочка", а все покупки делаю по основной Альфа карте и стикеру. Я решила объединить мои карты в один общий счёт, но в личном кабинете пока ещё ориентируюсь не очень хорошо, поэтому 12 марта 2024 года в 17:49 я написала свой вопрос в чат поддержки, в который пишу постоянно, когда не могу что-то найти в приложении. У меня уже был открыт диалог с сотрудником банка Лилией по другому вопросу и заодно я уточнила про объединение счета. Лилия мне ответила, что я действительно могу объединить карты в один общий счёт и подсказала, что именно мне нужно для этого сделать (сама она не смогла из-за технической ошибки). После ее ответа я сразу же нашла нужную мне команду. Мой вопрос был полностью решен, и как всегда быстро. Обращаться в поддержку всегда приятно. На своем личном опыте я рекомендую продукты банка и выгодные акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...