Оператор в чате банка рассказал о подключённых услугах и как ими управлять
Два месяца являюсь клиентом Альфа-Банка. Недавно задался вопросом есть ли у меня какие-либо подключённые доп услуги от банка. И если есть, оценить нужны они мне, отключить или оставить.
Я задал такой вопрос в чат мобильного приложения банка в 23:20 9 марта. Мне ответил оператор Александр, он сразу написал что у меня есть: у меня из подключённого оказалась 1 услуга - тариф "бесплатные переводы". Ежемесячно он снимает со счета 149 руб, но если тратить на покупки 10000 ежемесячно, он бесплатный. Также оператор написал на какие переводы и с какими условиями нет комиссии с этим тарифом. Я спросил, где можно в целом увидеть самому все услуги и управлять ими. Ответ Александра - в разделе "витрина" приложения. У меня получилось найти, всё находится внизу этого раздела. Я спросил, а какая комиссия будет, если отключить мой тариф. Оператор подробно расписал при каких операциях какая комиссия будет сниматься в таком случае. Я решил оставить тариф.
Большая благодарность Александру за предоставленную информацию и помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...