Отвратительная работа Тинькофф банка

13.03.2024 21:12
673
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дорогие Россияне! Земляки! Не связываетесь с этим банком. Отвратительное обслуживание, только кормят завтраками.  Ситуация №1: Оформил я значит кредит наличными, выслали мне документы, мало того, что они гнут проценты, так еще пытались всеми силами втюхать дополнительную страховку, отвечая на мои вопросы максимально расплывчито, пока сто раз не задашь конкретный вопрос, конкретного ответа не ждите. В итоге они меня услышали и сказали, ждать обновленные документы. Я попросил их поставить галочку в еще одном пункте договора, сотрудник сказал что они это сделают и это никак не отразится на кредите. Ребят, 5 дней я жду, когда они поставят две галочки в документе. 5!!! И каждые сутки они переносят дату на следующий день!!! В общем я так и не дождался этих документов! Ситуация №2:   Некоторое время назад через банкомат Тинькофф я положил крупную сумму наличных на карту... и угадайте что? Банкомат просто сожрал их и они пропали... Ровно месяц я задалбывал их звонками и ждал возвращения средств. Была потрачена куча сил, времени и нервов. В общем призываю вас не соваться в этот банк! А то при возникновении более серьезных проблем может быть еще хуже Сограждане! если вы столкнулись с неприятной ситуацией в Тинькофф пишите жалобы в ЦБ, далее они подскажут куда и как еще обратиться

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-18T20:53:22+03:00
13.03.2024 21:48 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Т-Банк
Т-Банк
2024-03-19T16:00:24+03:00
Здравствуйте. У нас средние проценты по рынку. Все заявки рассматриваем индивидуально, поэтому условия могут отличаться. Мы связывались с вами для согласования условий по кредиту, подобрали необходимую сумму, озвучили срок и каким будет платеж. После этого рассказали о страховании имущества, которое обязательно по закону. После чего предложили страхование задолженности, рассказали все условия. Мы не настаивали на подключение страхования задолженности. Отвечали на все ваши вопросы и полностью рассказали обо всех условиях. По техническим причинам нам понадобилось больше времени для подготовки документов. Извините нас, пожалуйста. Документы по кредиту уже подписали. 09.03.2022 вы обратились к нам с проблемой, которая возникла при пополнении в банкомате. После чего мы провели инкассацию, нашли излишек и уже 11.03.2022 зачислили вам деньги.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в вопросах оплаты картой

Оценка 5

14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали про минуты и тарифы Т мобайла

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Виктора в том что смог ответить на все мои вопросы а также предложил очень хорошие предложения. Вообщем написал я 6 сентября в 02:13 в... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Подсказали, куда делась кнопка Обращения из чата

Оценка 5

Добрый день. Нужна была информация по старому закрытому обращению, но зайдя в чат приложения не увидел кнопку Обращения. 28 августа в 19:55 спросил об этом в чате приложения... Читать полностью

31.08.2026

Справка для СФР

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка уже не первый год. 30 августа 2026 года в 01:16 обратилась в чат мобильного приложения банка. Понадобилась мне справка для СФР (в соцзащите... Читать полностью

31.08.2026

Поддержка проверила ситуацию с кэшбеком

Оценка 5

1 июля я совершил заказ в Пятерочке через сервис «Супермаркеты в Городе» в приложении Т-Банка. Перед тем, как оформлять заказ, я увидел графику, на которой мне был предложен кэшбек... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка