Ужасный банк!

13.03.2024 21:48
1005
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформила кредитную карту Ак барса банка, никаких просроченных платежей не было, даже месяц не пользовалась. Зашла в личный кабинет, суммы непонятные, нет никаких пояснений за что эти суммы, просто сумма и срок уплаты. Закинула деньги, а у меня проценты списывают непонятно за что, при том что нет в истории их, если только выписку заказываешь видно, обратился в чате банка ничего объяснить не смогли, потом после долгой переписки, написали, что это проценты пришёл в отделение ничего не объяснили. Хотя при оформлении сотру банка, сказала, что снятие наличных- льготный период составляет 55 дней, а сама карта сроком на 115 дней. Я сняла наличные средства 9 февраля 2024 года, а сегодня 13 марта, на каком основании начисли и сняли проценты. В условиях льготный период - беспроцентный на самом деле нет никакого льготного периода списывают проценты за пользование средствами с первых дней, а также в условиях бесплатное обслуживание карты. При оформлении кредитной карты, сотрудник банка ещё и коробку мне навязала, хотя говорила, что мне нет в ней необходимости, видимо за это доплату получают, что силком мне взяла.   

Не рекомендую брать кредитную карту в данном банке, т.к. сплошной обман!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-18T12:57:05+03:00
Подождем ответ банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-01-09T14:38:34+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сформировалось негативное впечатление об обслуживании в Банке. Согласно тарифам Ак Барс карта Кредитная 115 дней NEW по снятию наличных не предусмотрен льготный период, проценты начислены корректно.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 609
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Поддержка разъяснила про неустойку и время минимального платежа

Оценка 5

Имею в Банке кредитку Emotion. 25 августа был срок минимального платежа, и я его оплатил. Но 26 августа пришло СМС, что просрочен платёж, а в пункте задолженностей по карте было... Читать полностью

02.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в Ак Барс банк на горячую линию с вопросом о возможности записаться в отделение для закрытия кредитной карты, так как в приложении банка данная услуга отсутствует... Читать полностью

20.08.2026

Оплата ЖКХ по QR СБП по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта АК барс банка. Было не понятно можно ли по ней платить за ЖКХ по QR СБП, так как некоторые банки за такие платежи по кредиткам берут комиссии и не... Читать полностью

09.08.2026

Быстрый ответ от банка

Оценка 5

Впервые обратилась в банк через он-лайн чат по поводу проблем с моей кредитной картой. Была приятно удивлена, что ответ пришёл очень быстро. Сотрудник банка все четко и подробно... Читать полностью

09.08.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

19.07.2026 обращалась за помощью в 20 ч. 37 минут на горячую линию АК Барс банка. Вопросы:условия бесплатного обслуживания дебетовой карты, возможность получения кредитной карты... Читать полностью

19.07.2026

Помощь в увеличении лимита по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Ак барс банка, на ней есть лимит средств. По истечении времени я израсходовал весь лимит и мне захотелось увеличить его и в дальнейшем осуществлять... Читать полностью

14.07.2026

Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно

Оценка 5

Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка