Добрый день. Хочу поделиться отзывом о чёткой, быстрой , безупречной я бы сказала работе специалистов службы поддержки банка Тинькоф в чате. Я , 12 марта , в час ночи случайно обнаруживаю , что с меня списали 980 р. за цифровой сервис f******s, эта так называемая фитнес подписка, активно рекламируется в соцсети и даёт пробный день за 69 р, потом автоматически списывает сумму с уже оплаченной однажды карты ровно через сутки( если начать читать условия договора, которые находятся в самом низу сайта, и еле видно, то узнаешь , что каждые 4 дня будет списывать 31 раз по 980р, за так называемую платформу с упражнениями и рецептами для похудения). Я решила оспорить эту операцию, т.к. не прочитала условия этой суперподписки, через операторов чата Тиньков. Со мной связались в течении 5 минут начался диалог о предложении помощи с отменой этой операции, и блокировкой карты и перевыпуску новой, чтобы не произошло очередного списания. Сотрудник Ольга сказала, что процесс не быстрый , и до 27 марта они разберутся, и списание отменят, так же я в процессе разговора решила перевыпустить новую карту. Со мной связался профильный специалист Владимир в то же время, подтвердили мою личность через кодовое слово и по видеосвязи , моментально в процессе разговора была выпущена новая карта .Это было в 1.30 ночи, 12 марта, а 13 марта сотрудник банка привез новую карту. Сегодня 14 марта, мне вернули уже 980 р. на счёт, заранее, как клиенту, хотя написали, что с цифровым сервисом подписки будут разбираться дальше. Впервые за все время, что являюсь клиентом Тинькоф, решила оспорить операцию, не надеясь, вообще-то ни на что, так как сумма то вроде смешная. Но команда сотрудников Тинькоф банка решила все в пользу клиента и очень быстро.Спасибо вам ребята!:-) Желаю вам карьерного роста и успехов! Всем остальным советую при подписке на разные цифровые сервисы не использовать действующие карты, используйте виртуальные , где нет денег, или их минимальное количество, так как никто из тех товарищей денег возвращать не собирается, они выживают за счёт этих случайных списаний. Если денег много на счету этого и не заметишь, а если мало, то есть шанс остановить их вовремя.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Помощь в вопросах оплаты картой
14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется...
Рассказали про минуты и тарифы Т мобайла
Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Виктора в том что смог ответить на все мои вопросы а также предложил очень хорошие предложения. Вообщем написал я 6 сентября в 02:13 в...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Подсказали, куда делась кнопка Обращения из чата
Добрый день. Нужна была информация по старому закрытому обращению, но зайдя в чат приложения не увидел кнопку Обращения. 28 августа в 19:55 спросил об этом в чате приложения...
Справка для СФР
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка уже не первый год. 30 августа 2026 года в 01:16 обратилась в чат мобильного приложения банка. Понадобилась мне справка для СФР (в соцзащите...
Поддержка проверила ситуацию с кэшбеком
1 июля я совершил заказ в Пятерочке через сервис «Супермаркеты в Городе» в приложении Т-Банка. Перед тем, как оформлять заказ, я увидел графику, на которой мне был предложен кэшбек...