Сколько претензий ещё написать?

14.03.2024 13:54
966
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Здравствуйте.

Скольно мне ещё надо написать претезий\жалоб для исправления моей ошибки?

У меня была кредитная карта, 25.01.2024 я подала заявление на закрытие карты.

 Прошло указанное количество дней, карта закрылась, но открылся дополнительный счёт, который висит в моей КИ как кредитная карта.

Я оставила пртензию через чат, обещали все исправить.

 Мне пришло новое заявление на закрытие карты от 05.03.2024 и счёт не закрыт.

Я составила новую претензию.

 Вы мне снова предлагаете ждать сорок с лшним дней ?

Я подала заявление в январе и в феврале/ начале марта всё должно быть закрыто и не висеть в БКИ.

Требую немедленно исправить ситуацию, за собой оставляю право обратиться в ЦБ. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-19T12:14:44+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-03-15T13:18:18+03:00
Уважаемая Галина, спасибо за Ваш отзыв. В рамках обращения № 24062893 предоставлен ответ, что счет №*4775 закрыт. С уважением, Ирина ОТП Банк
user2452142
2024-03-30T11:56:32+03:00
Ок
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка