Пропали 2.311 рублей с дебетовой карты
31 января на банковскую карту произошло ошибочное зачисление денег, после чего сотрудники банка выполнили как они поясняют "корректировку баланса карты", только при этом была списана сумма в два раза превышающая ошибочное зачисление. Неоднократно обращалась через разные каналы поддержки, чтобы вернуть свои денежные средства. Итог рассмотрения обращений: с вашей карты ничего не было списано, на ней неправильно отображался баланс, а мы его исправили. Указанные денежные операции отсутствуют в истории операций по банковской карте и в выписке банка. К счастью, сохранилась вся история смс-уведомлений, где указан остаток баланса карты. Я провела период пандемии на самоизоляции, поскольку есть хронический диагноз бронхиальной астмы. Сейчас оплачиваю несколько кредитов, набравшиеся за эти сложные два года. Мало того, что у меня пропали деньги, мне приходится тратить массу времени на общение со службой поддержки. При каждом новом обращении нужно новому оператору вновь подробно пояснять, что произошло и что было предпринято. Я сейчас работаю в статусе самозанятой, часы, которые могла бы заполнить работой и получить деньги за свой труд, уходят на общение с персоналом банка. Впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией. Это испортило хорошее впечатление от всех предложений и сервисов банка для самозанятых. Могла бы оставить отзыв о них, но увы, моё впечатление о работе МТС бан изменилось в худшую сторону.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Все хорошо у нас
Очень хорошо сегодня получилось забрать мою карту рядом с метро Восстания у курьера Дмитрия на 2 часа раньше, чем я там указывал. Он позвонил мне за 30 минут в этот же день заказа...
Мне подходит
Я подходил к своему выбору очень досконально, считаю что так и нужно каждый раз, особенно когда это касается накоплений. Мой выбор это карта Скидка Везде, она красного цвета у МТС...
Бонусы за накопления
6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В...
Мне очень понравилось
Вызывал доставку на дом, требовался выпуск новой, потому что мою карту супруга нечаянно постирала. 6 сентября 2026 года домой к нам по Лермонтовскому проспекту приехал курьер...
Доставили куда нужно
Понравилось как сегодня меня обслужили по доставке карты МТС-банка, решил оставить отзыв об этом. 6 сентября 2026 года договорился с курьером Дмитрием на получение карты Скидка...
Быстро в этот раз
На договор ко мне в офис на Владимирский приехал курьер Дмитрий с моей картой, я вызывал доставку на 6 сентября 2026 года. Выбрал карту сам, доверяю МТС-банку. Успел задать...
Очень хорошо
Решила воспользоваться супер предложением на своей работе, нам наконец-то предоставили возможность выбора банка для зарплаты, а я с МТС давно и читала что у них и кэшбек хороший и...