Не могу войти в личный кабинет после получения карт

15.03.2024 07:59
2051
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Решил снова воспользоваться услугами вашего банки и заказать дебетовую карту для повседневных трат так ранее у меня была карта. Хотел зайти в личный кабинет и там заказать карту, но не смог из-за ошибки. Я позвонил на горячую линию и мне там ответили что я не могу зайти в личный кабинет так как не имею продуктов банка. Хорошо, я заказываю дебетовую карту через сайт. На следующий день я получаю карты (кредитную оформили в догонку), и так же не могу войти в личный кабинет ни через браузер на пк, ни через приложение на смартфоне. ок, жду волшебной смски об активации карты - она приходит на следующий день. Но ЭТО НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТ. То есть ошибки входа с разных устройств и разными способами одни и те же, что четыре дня назад, когда у меня не было карты, что сейчас, когда у меня их две. Пин код на карту я также установить не могу, т.к. не приходит смс подтверждения установленного пинкода. Техподдержка разбирается уже третий день, но результата нет, хотя, как мне кажется нужно просто разблокировать мне доступ в интернет банк и все.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-03-21T10:25:19+03:00
Добрый день! Мы разблокировали доступ в онлайн-банк 16 марта. Не могли сделать это раньше, так как после открытия счета выясняли причину блокировки онлайн-банка, а из-за давности событий это заняло несколько дней. Понимаем, что вернуть потраченное время не получится. Хотим поднять настроение и отправили небольшой подарок в смс. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка