С такой службой работы с клиентами клиентом быть совсем не хочется
Возможно импульсивно, но надоело общение с "профессионалами".
Не иначе как за 2 копейки набирают студентов, которые сидят на горячей линии не зная матчасть абсолютно, в результате чего клиент несет явные финансовые потери.
В ответ на претензию банк соглашается что действия были неверными, и консультация некорректная, но компенсировать что либо отказывается, а лишь обещает провести беседу с консультантами.
Вы там совсем кукухой поехали? Да мне наплевать что и с кем вы там собираетесь обсуждать, вы мне деньги верните.
Начнем с того, что открытие вклада в офисах банка - это как погружение лет на 15 назад. На желтой бумаге, с одним сотрудником в офисе открытие вклада занимает не менее 20-30 минут. Да кому это надо?
Все уже давно через ЛК подписывают договора, а тут какая-то архаичность застрявшая.
Приложение работет кое-как, переводя деньги на наколпительный счет с подтверждением смс, деньги на следующий день остаются на текущем счете. Причем, звонок в колл центр успокаивает и говорит о том, что "не переживайте, все нормально, это у нас так отображается". Для вас-то и нормально, однако потом выясняется, что не нормально, и деньги просто лежат на счете до востребования.
При составлении обращения полчаса рассказывал ситуацию, говорил о датах звонков для прослушивания, в итоге - отписка.
Более мерзкого финучреждения я не видел.
С такой службой работы с клиентами клиентом быть совсем не хочется.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Вклад с промокодом от Банки.ру
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику МТС банка. Я самостоятельно выбрала вклад на Банки.ру и по ссылке решила его открыть. Ввела все необходимые данны, в том числе...
Закрытие накопительного счета
05.06.26. в 21.35.час. обратилась в чат банка с вопросом о закрытии накопительного счёта. Хочу поблагодарить поддержку МТС Банка за помощь в закрытии накопительного счета. Через...
Накопительный счет
29.03.26г. в 20.56 час. обратилась в чат поддержки по вопросу открытия и условиям накопительного счёта , ранее не открывала. Консультировала Татьяна. Татьяна проинформировала по...
Помощь с закрытием счета
Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался различными картами, счетами, брал кредит. Хороший банк, привлекательные ставки по счетам, открывал...
Нормальная карта
Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь...
Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате
Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного...
Условия по накопительным счетам
Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина...