Хорошая работа службы поддержки Газпромбанка

18.03.2024 13:11
1705
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Я - новый клиент Газпромбанка. Недавно увидел рекламную акцию банка на Озоне "+35% стабильного дохода по дебетовой карте" (получайте до 25% кэшбэк и до 10% на остаток). Я заказал карточку онлайн 8 марта (был нерабочий день) и получил в отделении банка 11 марта. Но уже дома зашёл в приложение и увидел, что кэшбэк по карте всего 5% (и то в рамках подключенных "Газпромбанк привилегии"). В этот же день решил позвонить в контактный центр. Девушка сообщила, что в приложении пока нет данных о подключенной акции. И в течение 48 часов должна появиться кнопка на главном экране с кэшбэком, где появится баннер для участия в моей акции. Нужно будет нажать на него и я получу долгожданный кэшбэк 25% на супермаркеты, аптеки, АЗС, общественный транспорт и такси, также одежду и обувь. Спустя 1,5 суток баннер действительно появился. Я нажал на него, выразив согласие на участие в акции, и моментально стал ее участником. 

О работе контактного центра скажу следующее: персонал вежливый, внимательно выслушали и объяснили. Ожидание соединения длилось около 1 минуты. Благодарю персонал контактного центра банка, что проконсультировали по поводу подключения к акции по новой дебетовой карте через мобильное приложение.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-18T15:28:21+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Благодарим за доверие. ❤️ С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка