18 марта 2024 г в 20:10 я обратилась в чат мобильного приложения Альфа-Банка.
У меня есть кредитная карта этого банка с беспроцентным периодом 365 дней.
Но у нее есть еще льготный период 100 дней на покупки с 31-ого дня.
Иногда я совершаю покупки с 31-ого дня. Но в приложении не видно какую именно сумму нужно положить, чтоб перекрыть эти покупки и возобновить льготный период на покупки с 31-ого дня.
Чтобы узнать данную информацию, я обратилась в чат мобильного приложения. Считаю данный способ максимально удобным для меня , потому что не нужно дозваниваться, не нужно ехать никуда в отделение. Ко мне подключился живой оператор Никита , вежливо попросил подождать несколько минут для ознакомления с моим вопросом. Мой вопрос был решен за 5 минут. Точная сумма была отображена в рамках переписки с оператором.
Теперь я снова смогу возобновить льготный период и пользоваться лучшей кредитной картой БЕЗ лишних переплат.
Спасибо за такую оперативность и прозрачные условия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...