Неисправность банкомата

19.03.2024 10:47
1452
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11.03.2024 вносил наличные через банкомат Райффайзенбанка на карту Росбанка. Сейчас все банкоматы пестрят афишей на любую карту Мир мгновенно и без %, в итоге банкомат пересчитал, забрал наличные и открыл пустой купюроприёмник. Разбирательства идут уже 8-й день, со стороны сотрудников банка только отговорки про процедуру, на которую положено до 30 дней. Банкомат 7617. Росбанк хотя бы уведомил, что со своей стороны направил обращение.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-03-21T16:14:46+03:00
Здравствуйте! При внесении в банкомате на карту Росбанка произошел сбой и деньги не зачислились. К сожалению, такое случается. Простите, что деньги сразу не поступили на карту и так долго решали вопрос. Мы провели инкассацию и выявили излишек. Информацию об этом направили в Росбанк 20 марта. Понимаем, что ситуация неприятная, и потраченное время не вернуть. Но хотим вас порадовать и отправили вам в смс подарок. Бачурин Дмитрий Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
409
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка