Навязывание услуг мультисервис интерактив+

19.03.2024 11:27
1076
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

15.03.2024 г. обратился за оформлением кредита в Банк “Газпромбанк” в Дополнительный офис № 099/1008 на г. Москва, просп. Вернадского, д. 37, корп. 2. Я давно не встречался с такими манипуляциями с цифрами и условиями на грани мошенничества, от обязательной страховки при выдаче кредита до включенного в стоимость кредита коробочного страхования, которое обязательно. И это не все, по результатам мне была грубо навязана ненужная юридическая услуга «Мультисервис Интерактив+», о которой даже не шел разговор. После получения пакета документов от банка, на мой вопрос, что мне не нужны юридические услуги, представитель банка и заместитель управляющего отделения ответили, что сделать уже ничего не могут, причем оплат еще никаких за услуги Мультисервис интерактив+ не было произведено. 

Как вернуть через личный кабинет ООО «ЕЮС» непонятно. Пробую вернуть, но пока безрезультатно. 

Скорее всего, придется обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и ЦБ и обратить внимание контролирующих органов на навязывание дополнительных услуг, нарушение законодательства. Как видно из отзывов, это носит уже массовый характер и выходит за грани разумного!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-02T09:55:09+03:00
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-19T17:04:57+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-517317461063
2024-04-08T15:25:46+03:00
Добрый день. Вопрос решен благодаря подключению Команды экспертов Газпромбанка. Спасибо за содействие!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка