Менеждеры ошибаются, а я - страдай, бегай по всем БКИ
02.03 подавал через приложение заявку на рефинансирование. Одобрили только под залог - написали, что если не подходит, то приходить в отделение. На следующий день пришёл. В итоге оператор в отделении сказала, что нет, одобряет, всё-таки, только под залог. Порекомендовала попробовать подать заявку на кредитную карту. И началось: "Ой, технический отказ, давайте попробуем снова!". И в итоге через 2 недели в кредитную историю вывалилось целых 5 заявок, где на рефинансирование - 2 и на кредитную карту - целых 3! Что за менеджеры работают в Альфа-банке, что не могут нормально завести заявку и не знают, что веерные заявки НАВСЕГДА снижают скоринговый балл в НБКИ?! Ладно бы только это: мне вчера пообещали удалить лишние заявки, но сегодня написали, что мне, конечно же, надо ТАЩИТЬСЯ ВО ВСЕ 3 БЮРО, ТРАТИТЬ СВОИ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ! Нет, чтобы взять пример клиентоориентированности с банков, которые не заставляют клиентов по пустякам бегать в офисы БКИ! А если бы я не жил в Московской области?!
В общем, решайте этот вопрос через Банки.Ру! У меня должна быть 1 заявка на рефинансирование - одобренная - и 1 - на кредитную карту - отклонённая - да и то если отклонение заявки на кредитную карту произошло НЕ ПО ТОЙ ПРИЧИНЕ, ЧТО ОПЕРАТОР ПОДАЛА СЛИШКОМ МНОГО ЗАЯВОК! Куча заявок - во всех трёх БКИ, скоринговый балл везде упал, примерно, на 150-200 пунктов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...