Без моего согласия открыли мне кредитку

20.03.2024 12:22
549
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Хотел я открыть обычную дебетовую карту Альфа банка пришел в офис 22.11.2023 ш . Энтузиастов, 7/1, Балашиха сказал сотруднице Анна (если память мне не изменяет ) открыть просто дебетовую карту она сказала хорошо сделаем ,после этого я пользовался картой 2 недели и зашёл в мобильное приложение чтобы перевести деньги смотрю у меня открыта кредитка.

Не ожидал такого от банка!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-03T12:11:15+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 29.03.2024 Учитывая дополнительную информацию, полученную от автора, оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-20T16:12:36+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Хотим отметить, что вам была выдана комбо карта (дебетовая карта с кредитным лимитом). В смс вам был направлен электронный договор, перед подписанием договора вы можете ознакомиться с условиями и принять решение. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. Так же видим, что вы меняли порядок списания средств по комбо карте. Проверили работу сотрудника отделения. Ошибок не нашли. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-380916861058
2024-04-26T12:23:51+03:00
проблему решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка