Обман при оформлении банковской карты

Здравствуйте! Завел кредитную Альфа карту в январе 2024 года. На всех вывесках гласит красивая надпись - льготный период "год без процентов".

Заказал онлайн данную карту с доставкой сотрудником на дом. 

Сотрудник пришёл, я его расспросил по карте, он сообщил что льготный период год, сейчас несколько дней пользуйтесь, а далее через несколько дней придёт сообщение о необходимости подписания доп. договора на льготный переод 365 дней. По итогу попросил чтобы я расписался так же за дополнительную дебетовую карту(хотя у меня она уже была), сказал что это необходимо сделать при получении кредитной карты, и через две недели закроете. Через два дня пришло сообщение на подписание "допника" - подписал. Две недели прошло, закрыл "подаренную" дебетовую карту(видимо сотрудник за это получил доп. деньги что впарил дополнительную карту), пользуюсь кредиткой, в приложении ни единого платежа не прописано, но на всякий случай пополняю баланс, либо возвраты средств пополняют, в общем деньги на карте крутятся. Проходит 2 месяца и чудесным образом мне выставляют проценты за карту. Начинаю разбираться - а в банке говорят: "А вы чего, не видели сообщений о платеже?" "Я говорю - нет, и в приложении ничего не указано" "Проводят проверку, говорят и вправду никаких уведомлений вам не отправлялось, извините, будем разбираться" Я спросил а с процентами что делать? - Ой, вы не переживайте, банк рассмотрит, видим что оплошность по вине банка, всё решим.

Итог приходит сообщение - ваш долг правильный, оплачивайте сами, банк не при делах. 

1. Впарили карту с периодом на 60 дней, хотя просил на год и везде это подчёркивается как преимущество, но в договоре не написан срок действия;

2. Подключают конскую страховку на долг, и при просрочке навешивают двухкратный процент;

3. Не присылают уведомлений, никакого сопровождения хотя я пользуюсь всём пакетом услуг, и дебетовая, и кредитка, и инвестиции, и страховка личная;

4. Разочарован. Сто раз подумайте прежде чем заводить данную кредитную карту. Просто разводят и не признают вину. Обидно что преимущества которые указывают и о которых проговариваешь, выходят к тебе боком. Разницы значит с Тинькофф или Сбером не вижу. У них всё такие же функции, только РЕАЛЬНО всё прописано и работает. А тут как сообщают лучший банк в стране, а по факту никакого преимущества перед конкурентами.