Деньги брать любим, а отдавать не хотим

Имею "счастье" пользоваться услугами банками уже около 1.5 года и до сегодняшних пор, я придерживался мнения, что ВТБ занимает лидирующие позиции на российском рынке банковских услуг.

 На мое имя открыта дебетовая карточка и на протяжении всего срока пользования ею у меня не было никаких проблем с эксплуатацией карты: баланс пополнялся, с него деньги снимались, переводились и т.д. Теперь же пару дней назад пришло время перевести некоторую сумму с 5 нулями на конце на другой банковский счет. Подтвердив транзакцию, получаю уведомление: размер перевода превышает лимит по карте - 20.000р. Начинаю копаться в условиях карты и действительно, максимальная сумма, которую я могу потратить в месяц - 20.000р. В месяц! Студентов видимо банку совсем не жалко. К слову, до нового года лимита как я понимаю не было, т.к. деньги спокойно переводились.

И самый абсурд этой ситуации, что по логике самого же банка это ограничение стоит в противовес мошенникам, т.е. банк волнуется, что студент в силу незрелости может сотворить с деньгами какую-нибудь глупость и не дает ему снять большую сумму, но при этом, если этот же студент решиться с дурости закинуть на баланс условные 2.000.000р родительских денег, то банк как бы не против, потому что пополнять баланс можно без ограничений. 

Вернемся к делу. Позвонил в поддержку и они направили в банк. Пришлось лично приходить в банк, чтобы снять это ограничение.

Первый поход. Сидим в очереди около 40 минут, наконец вызывает сотрудник. Спустя пару минут диалога, пришли к выводу, что, чтобы снять лимит по моей собственной карте нужно присутствие законного представителя и не просто присутствие, а еще и документы, подтверждающие факт такового. Повезло, что законный представитель рядом оказался, однако документов, кроме госуслуг и фотографии паспорта с нами не было, поэтому мы ушли с нерешенным вопросом и продолжение последовало спустя 2 дня.

Крестовый поход номер 2. Снова банк, снова мы и снова очередь. В этот раз скорость работы заметно стагнировала - ровно полтора часа ожидания. Затем с горем пополам снимаем ограничение, подписываем договор и тут новое приключение: "ограничение будет снято в течении 24 часов"- сказал сотрудник. Ну и я наивно полагал, что все таки до конца этого дня все оперативно сделают. Прошло полторы недели, а ограничение как было так и стоит. Сейчас онлайн-консультант ответила что в течении 3х рабочих дней все будет).

Я расцениваю все эти действия со стороны банка, эту некомпетентость и двуличие как неуважение к себе и своему времени.
До пятницы я даю время решить этот вопрос, а далее работа будет проводиться с юристами и прокуратурой.
Верните мне мои собственные деньги!