Противоречивая информация, не заинтересованность в клиентах
,Здравствуйте, по совету друзей решила попробовать продукт альфа банка. Мне нужно было совершить покупку сразу с момента оформления заявки на карту, поэтому я сначала долго дозванивалась в кол центр, робот говорил про кругу и сбрасывал звонок, и так 2 раза, потом я написала на вашу страницу в контакте, там мне ответили что покупку совершить смогу без получения карты, далее оформила заявку и решила посмотреть ограничения по виртуальной карте, о которых мне не сказали, что покупки я платить смогу, но до 40000 при том на счёту можно иметь 15000,я расстроилась что вообще оформила заявку, сказала что в таком случае карта мне не нужна, на следующий день написала им чтобы они привезли мне карту, мне подтвердили доставку, и сегодня думаю совершу ка я покупку, но!!! Покупки делать нельзя без пластика, об этом я узнаю сегодня только, что оплата может быть только услуг!!! Далее говорю хорошо пришлите мне пластик сейчас, а мне его вообще доставлять не собирались, что заявка отменена, и это я узнаю только сейчас, через 6 дней после оформления заявки, причём сама написала в чате, уведомления не было, я бы так и ждала эту карту!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...