Это не Банк, это организация, которая спишет все ваши деньги!

20.03.2024 20:38
676
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Принимаю решение стать клиентом МТС. Пополняю счет: вывожу свои активы с БКС (брокерского счета). Еще в офисе МТС озвучиваю: планирую заводить деньги переводом со своего брокерского счета. В ответ: да, отлично, пополняйте. Пополняю, сумма для меня большая (да и в целом большая). Приходит на счет: я не могу сперва понять: а что это такое. А это МТС каким-то образом списал у меня 4% от суммы. Величина 4% близка к зарплате в регионе в моем случае. Ау, МТС Банк Вы там чем рассуждаете? Я перевел как физическое лицо, свои деньги. К ВАМ! И это уже вторая проблема за неделю! Я главное -- пишу в поддержку Банки Ру, говорю: вы исправьте мой прошлый отзыв к МТС, люди стали лучше трудиться. Люди то хорошо работают! Да-да, куда там. Дернуло же меня что-то к МТС идти, ни один другой крупный банк так легко у меня деньги не забирал!

МТС Банк
МТС Банк
2024-03-21T15:14:58+03:00
Здравствуйте! Мы работаем по вашему отзыву. Чуть позже вернёмся к вам с обратной связью. С уважением, МТС Банк
user-253017415782
2024-03-24T15:12:06+03:00
Сумма денежных средств, которая была списана, мне возвращена в полном объеме! Возможно, это стало ответом на претензию, составленную до фактического сообщения на Банки.Ру. МТС Банк благодарю за быстроту принятия решения и рекомендую пересмотреть условия подобного списания средств. Также хочу отметить, что мне не приходило никаких уведомлений от Банка после этих обращений. Начисление средств произошло без смс-уведомления об ответе на претензию
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка